Kerja Sama dengan Tiga Mitra Baru, VinFast Perluas Jaringan Layanan Purna Jual di Indonesia
VinFast, produsen kendaraan listrik asal Vietnam, terus memperluas jaringan layanan purna jualnya di Indonesia. Dalam rangka menghadapi pertumbuhan pasar mobil listrik yang pesat, perusahaan ini menjalin kemitraan dengan tiga mitra baru untuk meningkatkan kualitas dan keandalan layanan after sales bagi pelanggan.
Kerja sama ini ditandai melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU) yang dilakukan dalam acara pameran otomotif GIIAS 2025. Tiga mitra yang bekerja sama dengan VinFast adalah Nawilis, Warna Warni Ban, dan Raperind. Masing-masing dari mereka memiliki kontribusi berbeda dalam memperkuat jaringan bengkel resmi VinFast.
Nawilis menjadi salah satu mitra utama dengan menyiapkan sembilan bengkel yang akan menjadi pusat layanan resmi VinFast. Bengkel-bengkel ini dikategorikan sebagai bengkel level 1, yang fokus pada perawatan dasar, perbaikan, garansi dasar, pembaruan perangkat lunak, serta pemeriksaan diagnostik untuk kendaraan listrik VinFast.
Sementara itu, Warna Warni Ban menyediakan lima bengkel yang juga masuk dalam kategori level 1. Di sisi lain, Raperind menyediakan lima bengkel dengan rincian dua bengkel level 1 dan tiga bengkel level 2. Klasifikasi ini didasarkan pada kemampuan dan ruang lingkup layanan yang masing-masing bengkel mampu sediakan.
Bengkel level 1 memberikan layanan yang lebih lengkap, termasuk perawatan berkala dan pengelolaan garansi dasar. Sedangkan bengkel level 2 lebih fokus pada perawatan rutin dan perbaikan dasar. Dengan adanya klasifikasi ini, pelanggan dapat memilih layanan sesuai kebutuhan dan tingkat keparahan kerusakan kendaraan.
Selain tiga mitra baru ini, VinFast juga telah menjalin kerja sama dengan Otoklix dan Bengkel BOS sebelumnya. Otoklix telah menambahkan 150 bengkel ke jaringan VinFast, terdiri dari 41 bengkel level 1 dan 109 bengkel level 2. Sementara itu, Bengkel BOS menyediakan 12 bengkel level 1.
Total jumlah bengkel resmi VinFast di seluruh Indonesia mencapai 181 unit. Dari jumlah tersebut, 69 bengkel merupakan level 1 dan 112 bengkel level 2. Jaringan ini telah memenuhi standar ketat VinFast, baik dalam hal fasilitas, mesin, peralatan, maupun kualifikasi personel.
Kariyanto Hardjosoemarto, CEO VinFast Indonesia, menyatakan bahwa ekspansi jaringan layanan ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan purna jual yang komprehensif dan berkualitas tinggi. Strategi ini diharapkan dapat membantu perusahaan memperluas pangsa pasar serta meningkatkan efisiensi operasional selama proses ekspansi di Indonesia.
VinFast saat ini menawarkan lima model mobil listrik kepada konsumen, yaitu VF 3, VF 5, VF 6, VF e34, dan yang terbaru, VF 7. Dengan hadirnya jaringan layanan yang lebih luas, pelanggan akan lebih mudah mendapatkan dukungan teknis dan perawatan berkualitas untuk kendaraan listrik mereka.
